Handelsbetingelser for JoyBuggy

Virksomhedsoplysninger

www.JoyBuggy.dk /v JoyFun IVS  
Brotorvet 3
7500 Holstebro
CVR : 39609169
Tel: +45 71 963 444

Senere "JoyFun", "JoyFun IVS", "JoyBuggy", "Os", "Vi"   

Ydelsen / Varen 

Vi sælger "kun" en digital produktkode/cd-key/nøgle der giver adgang til et stykke software/spil. Vi har ingen adgang til software, programmer eller lign til installation. Vi tilbyder som en service guides til installation af de forskellige spil/software, baseret på offenligt viden. 

Vi hverken kan eller må stilles til ansvar for fejl, mangler eller ikke understøttede enheder/computer/mac/software, i forbindelse med købet. Al produktbeskrivelse og systemkrav stammer fra producenten af produktet, vi kan derfor ikke holdes ansvarlig for denne, da hardware/software løbende blive opdateret og ændret i forhold til tidligere specifikationer. Det er kundens ansvar at sikre sig at et spil/software er understøttet af brugerens enhed. (JoyBuggy hjælper gerne med vejledning i begrænset mængde)

Betaling

JoyFun IVS modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, Maestro, ApplePay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inkl moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)

ViaBill

Du kan vælge at benytte ViaBill, når du handler via os. Info om Viabill

JoyFun IVS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Fortrydelsesret

Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop da varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.

Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

Hvis varen er leveret, betragter vi den som "brugt", hvilket betyder at du ingen fortrydelsesret har på købet. Læs mere under vores "Accept af digitale vare"

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til JoyFun IVS i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. én måned som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.


Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet/ydelsen/programmet/spillet.

Ved returnering kontaktes virksomheden gennem chatten hvor der vælges "Mit køb" i chat mulighed. 

Ved fejl eller mangler i forhold til det beskrevet henvises til Producenten's support, vi lister kun af producenten oplyste egenskaber og producenten er 100% ansvarlig for at levere det lovede. 

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med JoyFun IVS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Efter købet vil du blive kontaktet af JoyBuggy for at høre om alt er som det skal være, dette sker for at minimere fejl og problemer ved de digitale ydelser vi levere. Mailens formål er at informere dig om hvordan du kommer i kontakt med os for at få råd og vejledning hvis alt ikke spiller. 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos JoyFun IVS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for JoyFun IVS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i JoyFun IVS er: Martin Hansen - JoyBuggy

Vi opbevarer og transmitterer kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos JoyFun IVS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til hej@joybuggy.dk.

Cookies
På https://www.joybuggy.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.joybuggy.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere JoyFun IVS's hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: hej@joybuggy.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu


Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
- Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mail-adresse af den erhvervsdrivende selv]:
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato